قوانین و مقررات فلورینو

پلتفرم فلورینو (Flowrino) با هدف ایجاد بستری امن، شفاف و کاربردی برای مشاهده محصولات و ارتباط میان فروشندگان و خریداران گل و گیاه فعالیت می‌کند.
استفاده از خدمات این پلتفرم به معنای آگاهی و پذیرش تمامی قوانین و مقررات زیر است.
توجه داشته باشید که هیچ معامله یا پرداختی مستقیماً در پلتفرم فلورینو انجام نمی‌شود و مسئولیت خرید و پرداخت بر عهده خریدار و فروشنده است.

۱. تعاریف
• فروشنده: هر گل‌فروش یا عرضه‌کننده‌ای که با ثبت‌نام در فلورینو، محصولات خود را در پنل اختصاصی معرفی می‌کند.
• خریدار: هر کاربری که از طریق پلتفرم اقدام به مشاهده، انتخاب و ارتباط با فروشندگان می‌نماید.
• پلتفرم فلورینو: بستری آنلاین برای نمایش محصولات و تسهیل ارتباط میان فروشنده و خریدار، بدون نقش مستقیم در مالکیت، کیفیت یا تحویل کالا.

۲. عضویت و حساب کاربری
• عضویت در فلورینو برای تمامی کاربران رایگان است.
• کاربران موظف‌اند اطلاعات خود را به‌روز نگه دارند و تغییرات را در پنل کاربری اعمال کنند.
• حساب کاربری تنها با شماره تلفن معتبر ایجاد شود و حفاظت از نام کاربری و رمز عبور بر عهده خود کاربر است.
• فلورینو حق دارد در صورت مشاهده فعالیت خطرناک، مغایر با امنیت یا قوانین، حساب کاربر را مسدود یا حذف کند.
• کاربران باید هنگام درخواست اطلاعات تکمیلی یا مدارک معتبر، آن‌ها را در مدت زمان مشخص ارائه کنند. در غیر این صورت، فلورینو می‌تواند دسترسی حساب را محدود یا مسدود کند.

۳. تعهدات فروشندگان
۳.۱ ارائه اطلاعات دقیق و کامل
• آدرس دقیق فروشگاه یا محل ارائه محصولات شامل خیابان، پلاک، شهر و جزئیات کامل وارد شود و لوکیشن فروشگاه روی نقشه پلتفرم ثبت شود.
• مشخصات محصولات، قیمت، موجودی و شرایط فروش به‌روز و صحیح باشد.
• تصاویر و فیلم‌های واقعی از محصول قبل از ارسال تهیه شود و کاملاً مطابق با کالای ارائه شده باشد تا مغایرتی بین نمایش و محصول نهایی وجود نداشته باشد.

۳.۲ رعایت قوانین و مقررات
• فعالیت‌ها مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات حاکم بر کسب‌وکار آنلاین باشد.
• ارائه کالاهای غیرمجاز، تقلبی یا مغایر با موازین قانونی و اخلاقی ممنوع است.

۳.۳ کیفیت و سلامت محصولات
• مسئولیت کیفیت، سلامت و اصالت محصولات بر عهده فروشنده است.
• محصولات باید مطابق با استانداردها و توصیفات ارائه شده به مشتری باشد.

۳.۴ رعایت اخلاق حرفه‌ای
• تبلیغات گمراه‌کننده، قیمت‌گذاری غیرمنصفانه و رفتار مغایر با اعتماد کاربران ممنوع است.
• همکاری با تیم فلورینو برای حفظ امنیت، شفافیت و تجربه مثبت کاربران الزامی است.

۳.۵ حفظ حریم خصوصی مشتریان
• اطلاعات مشتریان فقط برای اهداف مرتبط با فروش و ارتباط قانونی استفاده شود.
• فروشنده حق ندارد اطلاعات کاربران را بدون مجوز به شخص یا سازمان ثالث ارائه دهد.

۴. تعهدات و مقررات خریداران
۴.۱ ارائه اطلاعات صحیح
• اطلاعات شخصی، موقعیت مکانی و تماس خود را دقیق وارد کنند.
• اطلاعات نادرست ممکن است موجب محدودیت دسترسی یا مسدودسازی حساب شود.

۴.۲ استفاده صحیح از پلتفرم
• پلتفرم فقط برای مشاهده محصولات و ارتباط با فروشندگان استفاده شود و از هرگونه سوءاستفاده یا فعالیت غیرقانونی خودداری شود.
• استفاده از ابزارهای خودکار یا ربات‌ها برای جمع‌آوری اطلاعات ممنوع است.

۴.۳ مسئولیت تصمیم خرید
• خرید و پرداخت مستقیماً بین خریدار و فروشنده انجام می‌شود و فلورینو هیچ مسئولیتی در مالکیت، کیفیت یا تحویل کالا ندارد.
• کاربران باید قبل از خرید از شرایط و کیفیت کالا با فروشنده اطمینان حاصل کنند.

۴.۴ امنیت حساب کاربری
• رمز عبور و اطلاعات ورود به حساب باید محرمانه نگه داشته شود.
• فعالیت مشکوک یا سوءاستفاده باید سریعاً به پشتیبانی گزارش شود.

۴.۵ رعایت حقوق مالکیت و حریم خصوصی
• کاربران نباید اطلاعات فروشندگان یا دیگر کاربران را بدون اجازه منتشر کنند.
• کپی‌برداری یا سوءاستفاده از محتوای پلتفرم ممنوع است.

۵. قوانین درج آگهی
• آگهی‌ها باید در گروه و زیرگروه مرتبط با محصولات و خدمات گل و گیاه ثبت شوند.
• آگهی تکراری، حتی در گروه یا زیرگروه متفاوت، مجاز نیست.
• از درج تصاویر آگهی دیگران در آگهی خود خودداری شود.
• از درج شماره تماس در عنوان آگهی، عکس‌ها یا متن آگهی خودداری شود.
• از درج شماره حساب در متن آگهی خودداری شود.
• محتوای آگهی باید با قوانین جمهوری اسلامی، اخلاق و موازین عرف جامعه مطابقت داشته باشد.
• آگهی‌ها نباید توهین‌آمیز، سیاسی، مذهبی غیرمرتبط، تبلیغات غیرمجاز یا شائبه کلاهبرداری داشته باشند.
• فروش کالاهایی که نیاز به مجوز قانونی دارند بدون مجوز ممنوع است.
• استفاده ابزاری از زن یا کودکان در آگهی‌ها، درج تصاویر نامناسب، و بی‌احترامی به اقوام، ادیان یا رسوم، ممنوع است.

راهنمای درج آگهی:
• عنوان آگهی حداکثر ۵۰ کاراکتر باشد و کاملاً گویا باشد.
• مشروح آگهی توضیحات کامل و جامع درباره محصول یا خدمات ارائه دهد.
• تلفن و ایمیل پاسخگو وارد شود.

۶. قوانین و شرایط استفاده از سایت
• فلورینو تمام تلاش خود را جهت کنترل اطلاعات آگهی‌ها به‌کار می‌برد ولی نمی‌تواند صحت آگهی‌ها را تضمین کند و هیچگونه تعهد و مسئولیتی در قبال آگهی‌ها ندارد.
• استفاده از آگهی‌ها و اطلاعات درج شده با مسئولیت کاربر انجام می‌شود و فلورینو هیچ تعهدی در قبال خسارت مستقیم، اتفاقی، تبعی، غیرمستقیم یا کیفری ندارد.
• فلورینو هیچ گونه قرارداد یا تعهدنامه‌ای با آگهی‌دهندگان منعقد نمی‌کند. آگهی‌ها می‌توانند توسط کاربران به دفعات تغییر یا به‌روزرسانی شوند و فلورینو صرفاً آنها را نمایش می‌دهد.
• هر نوع آگهی، متن، عکس، مشخصات تماس یا پیام ارسال شده توسط کاربران غیرمحرمانه تلقی شده و فلورینو حق بازتولید، افشاء، نشر، پخش و الصاق آنها را دارد.
• فلورینو مختار است هرگونه آگهی یا حساب کاربری را در هر زمان که ضروری بداند حذف یا مسدود کند.
• جهت رعایت عدالت در خدمات‌رسانی، پس از رسیدن میزان استفاده به حد نصاب، فلورینو می‌تواند نمایش آگهی، شماره تماس یا بروزرسانی آگهی رایگان را برای مدتی متوقف کند.
• مسئولیت مطالب یا اطلاعات لینک شده از سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی دیگر بر عهده گردانندگان آنهاست و فلورینو مسئولیتی ندارد.
• قوانین جمهوری اسلامی ایران بر تعبیر، تفسیر و اجرای این مقررات حاکم است.

۷. هشدار برای خرید و فروش اینترنتی
• از پرداخت بیعانه بدون اطمینان خودداری کنید.
• ارائه رسید بانکی جعلی توسط خریداران یکی از شگردهای کلاهبرداری است.
• فروشندگان برای واریز وجه، تنها شماره کارت خود را اعلام کنند و از ارسال تصویر یا اطلاعات کارت خودداری کنند.
• معاملات با چک بهتر است در ساعات کاری بانک انجام شود.
• ترجیحاً معاملات حضوری و با حضور طرفین انجام شود.

۸. نقش و مسئولیت فلورینو
• فلورینو صرفاً یک بستر نمایش و ارتباط است و مالکیت، کیفیت یا تحویل محصولات را بر عهده ندارد.
• پلتفرم متعهد به ایجاد زیرساخت امن، پایدار و کارآمد برای ارتباط کاربران است.
• فلورینو در برابر اطلاعات نادرست ثبت‌شده توسط کاربران مسئولیتی ندارد و حق مسدودسازی یا حذف حساب متخلفان را برای خود محفوظ می‌دارد.

۹. حقوق مالکیت معنوی
• کلیه حقوق مادی و معنوی پلتفرم، شامل نام تجاری، لوگو، طراحی و محتوای سایت متعلق به تیم فلورینو است.
• استفاده غیرمجاز از محتوا بدون کسب مجوز پیگرد قانونی دارد.

۱۰. تغییرات قوانین
• فلورینو حق دارد قوانین و مقررات را در هر زمان به‌روزرسانی کند.
• نسخه به‌روز از طریق وب‌سایت منتشر خواهد شد و ادامه استفاده کاربران به معنای پذیرش تغییرات است.